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对讲是企业直接与客户联系的一种通信工具和服务。 Intercom 无需依赖您的应用程序、帮助台和其他所有形式的客户沟通方式,包括电子邮件、实时聊天和 SMS,而是通过将其浓缩为一项有用且实用的服务来简化用户体验。凭借其三管齐下的方法,对讲机针对每种形式的通信,以确保消息被传递并被每个应该看到的人看到。它不仅有助于管理和回复帮助请求以及发送有针对性的电子邮件和推送消息,还可以通过创建帮助文章和公共知识库来帮助进行教育,客户可以在其中自助。
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